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FAQ – Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Consultez notre page Retours & Remboursements.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements 100% sécurisés par carte bancaire, PayPal et Klarna (paiement en plusieurs fois).
Comment fonctionne le don lié à ma commande ?
Chez Namthy, 5% du prix de chaque produit acheté est reversé à une cause choisie par notre équipe (enfance, protection animale, environnement…).
C’est automatique et inclus dans le prix : vous ne payez rien de plus.